Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Satıcı: Burak Mobilya Adres: Sanayi Sitesi Ahi Evran Mh. 213. Sk. No: 67, Sincan / Ankara Telefon: +90 312 271 95 30 · E‑posta: info@burakmobilya.com.tr
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e‑posta bilgileri belirtilen tüketici.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın burakmobilya.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli (KDV dâhil), kargo ücreti ve genel toplam sipariş formunda ve sipariş onay e‑postasında yer alır. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile alınır; taksit yapılması hâlinde bankanın uyguladığı vade farkı Alıcı'ya aittir ve ödeme sayfasında gösterilir. Fatura, siparişte belirtilen fatura bilgileriyle e‑Arşiv olarak düzenlenir ve Alıcı'nın e‑posta adresine gönderilir.
Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine Türkiye geneline sigortalı kargo ile gönderilir. Kargo ücreti sipariş toplamına eklenir ve ödeme öncesinde gösterilir. Hazır ürünler ödeme onayından itibaren 2–4 iş günü içinde kargoya verilir; ölçüye özel üretilen ürünler için ürün sayfasında belirtilen üretim süresi eklenir. Teslimat süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz; aşılması hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı görülen paket teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan üründe sonradan tespit edilen kargo hasarlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, hazır (stoktan satılan) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@burakmobilya.com.tr adresine e‑posta ile ya da hesabım sayfasındaki sipariş detayından yapılır. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte 10 gün içinde iade edilir; iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Bedel iadesi, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır.
Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1‑c uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ölçüye özel üretilmiş ürünlerde (ölçüye kesilmiş tabla, raf, kapak, tezgâh vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler, üretim başlamadan önce olmak kaydıyla siparişten sonraki 24 saat içinde ücretsiz iptal edilebilir.
Ürünler, ilan edilen niteliklere uygun olarak üretilir ve teslim edilir. Ayıplı ürün hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Ahşap malzemede doğal damar, ton ve renk farklılıkları ile ölçüde ±1 mm kesim toleransı ayıp sayılmaz.
Alıcı, sitede sunulan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Satıcı, ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder. Alıcı'nın kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, PayTR'nin 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, sipariş formunda "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin ödemesinin onaylandığı anda yürürlüğe girer; onay tarihi ve saati sipariş kaydında saklanır ve sipariş onay e‑postasıyla Alıcı'ya iletilir.
